These terms and conditions regulate the sales of products on the Website and regulate their use.

The Seller reserves the right to periodically modify these Terms and Conditions of Sale and the Privacy Policy, for example following changes in legislation or regulations or in the functions of the Site. The aforementioned modifications will be made known to Users through the Site with a specific notice and for a period of 10 (ten) days from the date of the modification.

The online sale of products on the Site is governed by the provisions of the Consumer Code Legislative Decree n.206/2005 and of the Electronic Commerce Code Legislative Decree no. 70/2003.

The Products offered through the Website are also aimed at companies and Professionals in general.

Below are the Terms and Conditions of Sale applicable to any Product sold on the Site.



For the purposes of this contract, we mean by:

Seller: B. Lab Italia S.r.l., with registered office in Gallarate (VA), 21013, Viale Marmolada 20, registered in the Business Register of VARESE under no. REA VA - 282724, VAT number 02077150023, email:, share capital 15,000.00.

Terms and conditions or Contract: the set of these contractual clauses which determine and define the relationship between the Seller and the Customer.

Platform or Site: the Site

Users: any person who accesses the Site and continues browsing

Customer: any person who purchases the products sold through the Site.

Consumer: the natural person who acts for purposes unrelated to a professional activity or entrepreneurial.

Professional: the natural or legal person who acts in the exercise of his entrepreneurial and commercial activity and who purchases with a VAT number.

Products: retail sale, under the Electronic Commerce regime, mainly of furnishing accessories.

Purchase order or Order: the purchase proposal made by the User through the procedures of the Site and in particular through the Shopping Cart.

Purchase: the onerous purchase of the above products from the day of conclusion of the purchase.

Cart: the phase of the purchase procedure in which the User formulates his purchase proposal, selecting the payment methods, delivery of the goods and similar things.



These Terms and Conditions of Sale concern the products referred to in the following art. 3 and are valid between the Seller and any User who, as a Consumer in accordance with current regulations or as a Professional, makes a purchase on the Site. If one of the conditions proves to be null or ineffective, any nullity or ineffectiveness does not extends to the others provisions contained in these terms and conditions.



The Site deals with the retail sale, under the Electronic Commerce regime, mainly of furnishing accessories. The Seller's products are not supplied on trial. Although the Seller can provide information on the characteristics of the products, the Customer is and remains the only one responsible for the choice of the products ordered. The sizes and technical characteristics of the products may differ from the description shown. The customer has the opportunity to customize the products ordered. Given this particular method of sale, the User is advised that any discrepancies between the representations of the Products on the Site and the Products actually delivered are questionable only if significant. The User acknowledges and accepts that in case of purchase of a custom product as specified, he cannot revoke the purchase when the Product has already been ordered and put into production, as it cannot be reused by the Seller as object of customization. However, for some types of Products, in the relative information sheet, the possibility is provided for the Customer to "personalise" the Order at a later time, within a maximum period of 7 days since the Order is placed.

All the products offered are shown and described on the Site, in the respective sections. The pictures of the Products on the Site are for demonstrative and illustrative purposes and are represented in the best possible way. However, there may be some errors, inaccuracies or small differences between the graphic/photographic representation of the Product and the real Product. The photos of the Products on the Site therefore do not constitute a contractual element, as they are merely and symbolically representative of the Product sold. Given this particular method of sale, the User is advised that any discrepancies between the representations of the Products on the Site and the Products actually delivered are contestable only if significant. 



The prices of the Products are shown in euros. In particular, the cart will show in detail:

- the price of the Product

- delivery costs

Prices in the online shop may vary. In such cases, the prices published at the time of the Order on the online shop will be considered valid. Shipping costs are calculated based on the place of delivery and based on the volume and weight of the item in its packaging. To this end, the Customer will be asked to expressly indicate whether the place of delivery is also located in a Limited Traffic Zone, in a disadvantaged area or on smaller islands in order to verify whether or not it is feasible.

The feasibility or any supplements for delivery to smaller islands or disadvantaged locations or Limited Traffic Zone where it is not easy to arrive by public transport will be communicated by the Seller to the Customer who will decide whether to maintain or cancel the Order.

In consideration of the place of delivery of the goods, the Products purchased may be subject to import taxes and/or customs duties, the amount of which may vary according to the country of destination. It is therefore not possible to forecast in any way whether and what costs should be beared for the customs clearance of the purchased goods. Consequently, any costs relating to import taxes and/or customs duties will be dependent exclusively on the Customer.

In the case of export of goods to non-EU countries, the related customs duties are always charged to the customer. The customs duties due vary according to the country of destination. The Customer has the obligation to keep informed about the relevant current regulations and the relative responsibility rests on him. Customs duties are not considered shipping costs and are therefore charged to the customer.



In order to be able to make the purchase on the Site, the User can make a specific registration, through which he can give his personal data. The User who wants to register on the Site must provide all the requested data and is responsible for their truthfulness and correctness. Upon registration, the User will be asked to provide name, e-mail and a password. The e-mail address provided during the registration allows the Seller to notify the User of all information relating to the Services, Products and the Site in general. It is forbidden to use temporary emails for registration. In case of abuse, the Seller reserves the right to not accept or revoke the registration, as well as to inform and require the intervention of the competent Authorities. All data transmitted will be treated with the maximum compliance with laws on privacy protection. The Seller will use them to complete the orders and only after an explicit consent, the data may also be processed for the purpose of providing information on its initiatives, such as news or promotional discounts.



The User will be able to purchase all the Products for sale on the Site, as described in the relative product sheets or personalized, following the purchase procedures provided on the Site itself. To purchase the Products, the Customer must complete and send the Purchase Order form in electronic format to the Seller, following all the instructions contained in the related page of the Site. You will find a summary of the main commercial conditions, including the price, accepted payment methods and delivery methods, as well as information on the main features of the Products ordered and a reference to the Terms and Conditions. The Customer must place the Product he wishes to purchase in the appropriate "Cart" and, after having read the Terms and Conditions -with particular reference to the duties for delivery costs, way of exercising the right of withdrawal, and the Privacy Policy - will have to select the desired payment method and proceed with the payment.

The applicable Terms and Conditions are those in force at the time of the Order and available on the Site. The contract stipulated between the Seller and the Customer must be considered concluded with the acceptance of the Order by the Seller.

the Seller will communicate the acceptance of the order via email to the email address provided by the Customer. The Seller reserves the right to examine the orders received and he may refuse or not proceed with the orders that are incomplete or incorrect, or in case of unavailability of the Products or which involve the delivery of the Products ordered in some disadvantaged geographical areas.

The Seller will inform the Customer of any impossibility to accept the orders received in the shortest possible time starting from the moment in which the Customer has sent the Order and will refund any sums already paid by the Customer for the payment of the Products. Any right of the Customer to compensation for damages or indemnity is excluded, as well as any contractual or extra-contractual liability for direct or indirect damage to persons and/or things, caused by the non-acceptance, even partial, of an Order by the Seller.



The Customer can pay for his Order via Nexi Payments S.p.A., software for online payment transactions that use a virtual POS.



Production time of the Product is specified in the relative information sheets present on the Site and vary according to the Product.

The Seller will deliver the Products purchased by specialized and qualified carriers, to the destination address indicated by the Customer, with a standard service, from Monday to Friday, excluding holidays and public holidays. The lead times for non-personalised products are 8-12 weeks, as well as for those of customized products it is 12 weeks. The Products shipped to Italy are approximately delivered within 7 days, limited to the products available in the warehouse. Deliveries for unavailable Products take place within 12 weeks after receiving the payment. Products shipped within the European Union are delivered approximately within 15 days. The delivery terms indicated above are purely indicative and not essential. Any variation to the above will be promptly communicated via e-mail to the Customer. The Customer acknowledges and accepts that the assembly service is not provided and the delivery of the Products takes place at curbside only. The goods travel in due manner packed and insured.



Before the delivery, the Customer will be contacted and at the time of delivery, he must be present or a person in his stead delegated by him, with the Seller exempt from any liability. In the absence of the addressee at the time of delivery, the carrier will leave a notice of passage at the address indicated by the Customer. In case the Customer does not collect the goods, the Seller will forward a formal request and payment notice for the storage costs applied by the Carrier, the delivery costs and those for the returning of the Products to the Seller.

Upon delivery, the Customer must check that the packaging is intact and clean and that the Products received correspond to what was purchased. Therefore, the Seller recommends that the Customer proceed to check the condition of the delivered Products before signing the acknowledgment of receipt of the goods. If he notices anomalies in the product, the Customer must reject or accept under reserve. If you accept with reservations, the Customer is required to accurately document the phases of unpacking the goods with photos, so as to be able to demonstrate any damage.

In the case of delivery of an incorrect Product, the Customer may request the Seller to replace it via email and the Seller will return the correct Product and, if possible, collect the Product to be replaced from the Customer's home and at his expense.

The Customer will only have to prepare the goods for collection carefully packed and complete with all its parts, including transport documents. In any case, he will be contacted as soon as possible by the Seller.

In the event of a damaged Product, the Seller will replace it and, whether not possible to collect it, the Customer will be responsible for disposing of the product completed with its packaging.




All purchases made by the Consumer Customer on the Site are covered by the guarantee of the right of withdrawal, which gives the possibility to return, for any reason, the non-personalised Products purchased and to obtain a refund of the price within 14 days. To exercise this right within 14 working days from the date of delivery of the Products, it is enough to communicate to the Seller that you wish to withdraw in whole or in part from the purchase by means of any explicit declaration (for example by registered letter with return receipt, or by -mail). Within the same term, the Customer must arrange the shipment of the Products in their original packaging, intact and in perfect condition, complete with all their parts, and carefully packed to the Seller's headquarters, using a shipping method of his choice.

The package must include all documents received. We recommend that you insure the shipment against theft and damage in transit. Cash on delivery packages will not be accepted.

The only expenses requested and charged to the Customer are those relating to the return of the Product.

Upon receipt of the Product, once its integrity has been verified, within and no later than 14 days, the Seller will refund only the cost of the Product. The costs for the return are excluded from the refund. The Customer fully bear the risks of transport for the return of the Products as the costs necessary for the return of the Products subject to withdrawal.

Without prejudice to the above, it should always be kept in mind that the Customer is responsible for any decrease in the value of the Products resulting from handling the goods other than that necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The Customer acknowledges and expressly accepts that:

- the right of withdrawal does not apply to Products received more than 15 working days ago (in this case the return of the goods will be refused).

- the right of withdrawal cannot be exercised if the Products purchased have been used, even partially assembled.

- the right of withdrawal is excluded in the case of purchase of packaged Products, whose original packaging has been tampered with or damaged by the Customer or of purchase of items packaged to measure or personalized or which, by their nature, cannot be returned or which risk to deteriorate or expire rapidly or purchase of handcrafted, finished, polished and packaged items commissioned by the Customer.

The right of withdrawal is excluded for Professional Customers (purchase with VAT number).



The Consumer Customer has the right to a 24-month legal guarantee pursuant to Legislative Decree 206/2005 and subsequent amendments. In the case of receipt of Products that do not comply with the orders or are defective, the Customer must notify the Seller by e-mail, providing photos and details. In order to take advantage of the guarantee, it is necessary to show the purchase documents.

In case of lack of conformity of the items, the consumer has the right:

- the restoration of compliance,

- or to the proportional reduction of the price,

- or upon termination of the contract.

For the purpose of restoring the conformity of the items, the consumer can choose between repair and replacement, provided that the chosen remedy is not impossible or excessively burdensome for the seller, taking into account:

- the value of the goods in the absence of the defect,

- the extent of the defect,

- the possibility of using the alternative remedy without inconvenience for the consumer.

The consumer has the right to a proportional reduction of the price or to the termination of the contract:

- if the seller has not repaired or replaced the goods,

- if a lack of conformity occurs despite the attempt to restore the goods,

- if the lack of conformity is so serious as to justify a price reduction or termination,

- if the seller has declared or it results from the circumstances that he will not proceed with the restoration of conformity within a reasonable time.

The consumer does not have the right to terminate the contract if the lack of conformity is slight and it is up to the seller to prove it.

The consumer has the right to a reduction in the price proportional to the decrease in the value of the goods.

In the case of termination of the contract, this is exercised by means of a direct declaration to the seller. If the lack of conformity concerns only some of the goods delivered, the contract can be terminated only for them. Upon termination, the consumer:

- must return the goods to the seller at the latter's expense,

- the Seller refunds the consumer the price paid for the good upon receipt of the good or of the evidence provided by the consumer regarding the fact that he has returned or shipped the good.

If the Customer is a Professional, he does not have the right to the legal guarantee of conformity but only the legal guarantee provided for by the Civil Code, so in the case of defects in the Products sold which make them unsuitable for use or which are such as to decrease their value appreciably, the same may request the reduction of the price or the termination of the sale in the cases provided for by the same Civil Code and to this end he must notify the Seller of the presence of the defect within 8 (eight) days of its discovery, and in any case within 1 (one) year of delivery.



The Seller assumes no responsibility for disservices attributable to force majeure which prevented, in whole or in part, the execution of the contract within the foreseen times. The Seller is not liable for any damages, losses and costs incurred as a result of the failed or delayed execution of the contract, the Customer having the right only to a refund of the price paid.

The Seller is not liable for damages deriving from disconnections, interruptions of the Site, as well as for the loss of data consequently occurring and attributable to the same. In the event of force majeure, the execution of the Order will be suspended. This suspension may last for a maximum period of 3 (three) months, after which the Parties may decide whether to continue or cancel the Order.



The website (e its content and graphic), tha brand, the domain and sub-domains and all the related intellectual and industrial property rights, are esclusive property of the Seller, reserved to him and not transferable o granted on licence in any circumstances to the Costumer.

Therefore, the User or Customer is not allowed to reproduce, duplicate, copy and distribute, retransmit also on other websites, transfer or otherwise make available to third parties for any reasons or any use for purposes other than storing and /or consulting Websites and/or Contents of the Website, without prior declared and formal approval of the Seller.



Failure to exercise a right by the Seller does not represent any surrender to take action against the Client or third parties for the violation of  undertaken commitments. The Seller reserves to make count his right in any case, within the terms granted.



Personal information provided or acquired will be processed based on the principles of correctness, lawfulness, transparency and protection of confidentiality in accordance with current regulations.

The Seller, as Data Controller, processes the Personal Data of the Users by adopting the right measures of security aimed at preventing not authorized access, disclosure,  modification or destruction of the personal Data.

The Processing is carried out through IT and/or telematic tools, by organizational and logical procedures strictly related to the given purposes.

The User’s Data are collected for the execution of precontractual measures; to fulfil the duties of the stipulated contract; for the procedure of registration for the purpose of purchasing of the Products; follow up to specific requests by the Client to the Owner; for the trasmission of information or promotional and commercial offers also through the newsletter, based on the consent freely granted by the User; for the purposes of soft spam for promotional communication regarding the Products purchased without the need of a prior and declared and consent of the User, as required by the law 130, paragraph 4, Privacy Code as well as amended by the Legislative Decree n.101, 2018.

The Customer is therefore invited to carefully read the informative about the Processing of personal information (Privacy Policy) given in accordance with the Regulation UE 679/2016, as well as on the use of cookies with the related consent to the processing where requested (Cookie Policy).



These Terms and Conditions are entirely regulated by Italian law.

Any dispute in relation to the validity, interpretation, execution and resolution between tha contracts stipulated online by the Costumer Consumer and the Seller, will be exclusive jurisdiction of the Court of the judge located in the place of residence of the Consumer (so called Consumer Court).

Any disapute that maya rise in relation to validity, interpretation, execution and resolution between the contracts stipulated online by the Professional Costumer and the Seller, will be exclusive jurisdiction of the Court of the city of Busto Arsizio.



According to the article n.49 paragraph 1 lett. V of the Legislative Decree n.206/2005 (Consumer Code) the Consumer Costumer could refer to the Joint Conciliation procedure (ADR).

Pursuant of the art. 14 of the Regulation 524/2013, in the case of litigation, the Customer Consumer could file a complaint via the European Union ODR platform. For more information contact the Seller.



For any further information, contact the Seller at the following:


In accordance with the art. 1341 and 1342 Civil Code, the Customer declares to has carefully read and to accept all the clauses of these Terms and Sales Conditions and, specifically, those of the art. 3,4,8,9,10,11,12 and 16.

I presenti termini e condizioni disciplinano le vendite dei prodotti sul Sito e ne regolano l’utilizzo.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni a far data dalla modifica.

La vendita on line dei prodotti sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

I Prodotti offerti mediante Sito web sono rivolti altresì ad aziende e in generale Professionisti.

Di seguito si riportano le Termini e Condizioni di vendita applicabili a qualsiasi Prodotto venduto sul Sito.


Ai fini del presente contratto, si intende per:

Venditore: B. Lab Italia S.r.l., con sede legale in Gallarate (VA), 21013, Viale Marmolada 20, iscritta al Registro Imprese di VARESE al n. REA VA - 282724, P.Iva 02077150023, email: ,Capitale Sociale 15.000,00

Termini e condizioni o Contratto: l'insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e il Cliente.

Piattaforma o Sito: il Sito

Utenti: qualsiasi soggetto che accede al Sito e ne continua la navigazione

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i prodotti venduti tramite il Sito.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale

o imprenditoriale.

Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della sua attività imprenditoriale e commerciale e che acquista con partita iva.

Prodotti: vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di complementi di arredo.  

Ordine di acquisto o Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.

Acquisto: l'acquisto oneroso dei prodotti di cui sopra dal giorno della conclusione dell'acquisto.

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento, di consegna della merce e simili.


I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i prodotti di cui al successivo art. 3 e sono validi tra il Venditore e qualsiasi Utente che effettua, in qualità di Consumatore ai sensi delle normative vigenti o in qualità di Professionista, un acquisto sul Sito. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estende alle restanti clausole dei presenti termini e condizioni.


Il Sito si occupa di vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di complementi di arredo. I prodotti del Venditore non vengono forniti in prova. Nonostante il Venditore possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è e rimane unico responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le misure e le caratteristiche tecniche dei prodotti potrebbero differire rispetto alla descrizione riportata. Per i Prodotti è prevista la possibilità per il cliente di “personalizzare” l’Ordine. Vista tale particolare modalità di vendita, si avvisa l'Utente che le eventuali difformità tra le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito ed i Prodotti effettivamente consegnati sono contestabili solo se notevoli. L’Utente prende atto e accetta che in caso di acquisto di prodotto personalizzato così come specificato non potrà revocare l’acquisto nel momento in cui il Prodotto sia stato già ordinato e messo in lavorazione, in quanto lo stesso non può essere reimpiegato da parte del Venditore in quanto oggetto di personalizzazione. Per alcune tipologie di Prodotti tuttavia è prevista, nella relativa scheda informativa, la possibilità per il Cliente di “personalizzare” l’Ordine in un secondo momento entro un termine massimo di 7 giorni dall’invio dell’Ordine.

Tutti i prodotti offerti sono descritti e illustrati all’interno del Sito, nelle rispettive sezioni. Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno fini dimostrativi ed illustrativi e sono rappresentate nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del Prodotto ed il Prodotto reale. Le fotografie dei Prodotti presentate sul Sito non costituiscono pertanto elemento contrattuale, in quanto meramente e simbolicamente rappresentative del Prodotto compravenduto. Vista tale particolare modalità di vendita, si avvisa l'Utente che le eventuali difformità tra le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito ed i Prodotti effettivamente consegnati sono contestabili solo se notevoli.


I prezzi dei Prodotti sono esposti in euro. In particolare, nel carrello saranno riportati in dettaglio:

- il prezzo del Prodotto

- le spese di consegna

I prezzi del negozio on line possono subire delle variazioni. In casi del genere vengono considerati i prezzi pubblicati al momento dell’Ordine sul negozio on line. Le spese di spedizione vengono calcolate in base al luogo di consegna e in base al volume e peso dell'articolo nella sua confezione di imballo. A tal fine sarà richiesto al Cliente di indicare espressamente se il luogo di consegna sia posto anche in ZTL, in zona disagiata o su isole minori al fine di verificare la fattibilità o meno.

La fattibilità o gli eventuali supplementi per la consegna su isole minori o in località disagiate o ZTL dove non si arriva facilmente con i mezzi sarà comunicata dal Venditore al Cliente che deciderà se mantenere o annullare l'Ordine.

In considerazione del luogo di consegna della merce, i Prodotti acquistati potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali il cui importo potrebbe variare in relazione al paese di destinazione. Non è quindi possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce acquistata. Di conseguenza, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico esclusivo del Cliente.

Nel caso di esportazione di merce in paesi non appartenenti all’UE, i relativi dazi doganali sono sempre a carico del Cliente. I dazi doganali dovuti variano a seconda del paese di destinazione. Il Cliente ha l’obbligo di informarsi sulle disposizioni normative in materia e su di lui grava la relativa responsabilità. I dazi doganali non sono considerati spese di spedizione e gravano quindi sul Cliente.


Al fine di poter effettuare acquisti presso il Sito, l'Utente potrà effettuare un’apposita registrazione, attraverso cui inserire i propri dati personali. L'Utente che vuole iscriversi al Sito deve fornire tutti i dati richiesti ed è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. All'atto della registrazione verrà richiesto all'Utente di conferire nome, e-mail ed una password. L'indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Venditore di notificare all'Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi, ai Prodotti e al Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione. Nei casi di abuso, il Venditore si riserva il diritto di non accettare la registrazione, revocare la stessa, nonché di provvedere alla segnalazione per l'intervento alle Autorità competenti. Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy. Il Venditore li utilizzerà per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali.


L'Utente potrà acquistare tutti i Prodotti messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti nelle relative schede informative o eventualmente personalizzati, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso. Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare al Venditore il modulo d'Ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Troverà un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali dei Prodotti ordinati ed un rinvio ai Termini e Condizioni. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto che desidera acquistare nell'apposito "Carrello" e, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso, ed alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere con il pagamento.

I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili nel Sito. Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’Ordine, da parte del Venditore. L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Venditore al Cliente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato. Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti o che comportino la consegna dei Prodotti ordinati in alcune aree geografiche disagiate.

Il Venditore comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore.


Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite Nexi Payments S.p.A., software per le transazioni di pagamento online che sfrutta un Pos virtuale.


I tempi di realizzazione del Prodotto vengono specificati nelle relative schede informative presenti nel Sito e variano a seconda del Prodotto.

Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati e qualificati, presso l’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I tempi di evasione dei prodotti non personalizzati sono di 8-12 settimane, così come per quelli dei Prodotti personalizzati sono di 12 settimane. I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati nell’arco di 7 giorni limitatamente ai prodotti disponibili a magazzino. Le consegne per Prodotti non disponibili avvengono entro 12 settimane dal ricevimento dell’accredito. I Prodotti spediti all’interno dell’Unione Europea vengono consegnati indicativamente entro 15 giorni. I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali. Qualsiasi variante a quanto sopraindicato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente. Il Cliente prende atto e accetta che non è previsto il servizio di montaggio e la consegna dei Prodotti avviene piano strada. La merce viaggia debitamente imballata e assicurata. 


Prima della consegna il Cliente verrà contattato e al momento della consegna, lo stesso dovrà essere presente o dovrà essere presente una persona da lui espressamente delegata con esonero di ogni responsabilità del Venditore. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di mancato ritiro della merce da parte del Cliente il Venditore inoltrerà formale richiesta e diffida di pagamento delle spese di giacenza applicate dal Vettore, le spese di consegna e quelle sostenute per la restituzione dei Prodotti al Venditore.

Al momento della consegna, il Cliente dovrà controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto acquistato. Pertanto, il Venditore raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di sottoscrivere l’avviso di ricezione della merce. Qualora constatasse delle anomalie nel prodotto, il Cliente dovrà rifiutare o accettare con riserva il Pacco. Nel caso accetti con riserva il Cliente è tenuto a documentare accuratamente con fotografia le fasi del disimballaggio della merce, in modo da poter dimostrare eventuali danneggiamenti.

In caso di consegna di Prodotto errato, il Cliente potrà richiedere al Venditore tramite email la sostituzione dello stesso e il Venditore provvederà a rinviare il Prodotto corretto e a ritirare se possibile a casa del Cliente e a sue spese il Prodotto da sostituire.

Il Cliente dovrà solo preparare la merce per il ritiro accuratamente imballata e completa di tutte le sue parti, compresi i documenti di trasporto. In ogni caso sarà contattato prima possibile dal Venditore.

In caso di Prodotto danneggiato, il Venditore provvederà alla sua sostituzione e, ove risultasse impossibile il ritiro, sarà cura del Cliente smaltire il prodotto con l’imballo.


Tutti gli acquisti effettuati dal Cliente Consumatore presso il Sito sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso, che dà la possibilità di restituire, per qualunque motivo, i Prodotti non personalizzati acquistati e di ottenere il rimborso del prezzo entro 14 giorni. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei Prodotti è sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio tramite raccomandata a/r, o a mezzo e-mail e/o PEC). Entro lo stesso termine il Cliente deve provvedere, utilizzando una modalità di spedizione a sua scelta, alla spedizione dei Prodotti inseriti nella loro confezione originale, integri e in perfette condizioni completi di tutte le loro parti, e accuratamente imballati alla sede del Venditore.

Il pacco deve comprendere tutti i documenti ricevuti. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

Le uniche spese richieste e a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del Prodotto.
Al ricevimento del Prodotto, una volta verificata l'integrità dello stesso, entro e non oltre 14 giorni, il Venditore provvederà al rimborso del solo costo del Prodotto. Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione. I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del Cliente, così come le spese necessarie per la restituzione dei Prodotti oggetto di recesso.

Salvo quanto sopra, si ricorda infine che il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il Cliente prende atto e accetta espressamente che:

- il diritto di recesso non si applica ai Prodotti ricevuti da più di 15 gg lavorativi (in tal caso la restituzione della merce verrà rifiutata).

- il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i Prodotti acquistati siano stati utilizzati, montati anche parzialmente.

- il diritto di recesso è escluso in caso di acquisto di Prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente o di acquisto di articoli confezionati su misura o personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente o acquisto di articoli artigianali, finiti, lucidati e imballati commissionati dal Cliente.

Il diritto di recesso è escluso per i Clienti Professionisti (acquisto con partita iva).


Il Cliente Consumatore ha il diritto alla garanzia legale di 24 mesi ai sensi del Dlgs d.lgs. 206/2005 e sue successive modifiche. In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo via e-mail al Venditore, corredando eventuali fotografie e dettagli. Per poter usufruire della garanzia è necessario esibire i documenti d’acquisto.

In caso di difetto di conformità del bene il consumatore ha diritto:

- al ripristino della conformità,

- oppure alla riduzione proporzionale del prezzo,

- oppure alla risoluzione del contratto.

Ai fini del ripristino alla conformità del bene, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o eccessivamente oneroso per il venditore tenuto conto:

- del valore del bene in assenza del difetto,

- dell’entità del difetto,

- della possibilità di esperire il rimedio alternativo senza inconvenienti per il consumatore.

Il consumatore ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto:

- se il venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione del bene,

- se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo di ripristino del bene,

- se il difetto di conformità è così grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione,

- se il venditore ha dichiarato o risulta dalle circostanze che non procederà al ripristino della conformità entro un termine ragionevole.

Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è lieve e spetta al venditore dimostrarlo.

Il consumatore ha diritto ad una riduzione del prezzo proporzionale alla diminuzione di valore del bene.

In caso di risoluzione del contratto la stessa viene esercitata mediante dichiarazione diretta al venditore. Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati, il contratto può essere risolto limitatamente ad essi. In caso di risoluzione, il consumatore:

- deve restituire il bene al venditore a spese di quest’ultimo,

- il venditore rimborsa al consumatore il prezzo pagato per il bene al ricevimento del bene o delle prove fornite dal consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene.

Se il Cliente è un Professionista, non gli spetta il diritto alla garanzia legale di conformità ma solo la garanzia legale prevista dal Codice Civile, per cui nel caso di vizi dei Prodotti venduti che li rendano inidonei all’uso o che siano tali da diminuire in modo apprezzabile il loro valore, lo stesso potrà chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita nei casi previsti dallo stesso Codice Civile ed a tal fine dovrà comunicare al Venditore la presenza del vizio entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta, e comunque entro 1 (uno) anno dalla consegna.


Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi previsti. Il Venditore non è responsabile nei confronti dei Clienti per gli eventuali danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata o ritardata esecuzione del contratto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Il Venditore non risponde dei danni derivanti da disconnessioni, interruzioni del Sito, nonché della perdita di dati conseguentemente verificatesi e allo stesso imputabili.In caso di forza maggiore verrà sospesa l’esecuzione dell’Ordine. Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi, dopo i quali dopo i quali le Parti potranno decidere se proseguire o annullare l’Ordine.


Il Sito (ed il suo contenuto e grafica), il marchio, il nome a dominio, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva del Venditore, sono ad esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Venditore.


Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.


I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l'esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Prodotti; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l'invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Prodotti acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).


I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana.

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Venditore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Professionista con il Venditore sarà di esclusiva competenza del Foro di Busto Arsizio.


Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR).

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Venditore. 


Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 3, 4, 8, 9, 10, 11, 12 e 16.